MHer en Colombie

MH dispose d'un bureau de liaison en Colombie et envoie régulièrement du personnel de maison en mission à l'étranger. Aujourd'hui, nous avons invité notre collègue en poste en Colombie à partager quelques-unes des expériences uniques que la vie à l'étranger lui a apportées.

Arrivée en Colombie : la passion et l'opportunité convergent

Dès ma sortie du terminal, j'ai été accueilli par des œuvres d'art urbain vibrantes et des rires rauques – un accueil électrisant dans ce pays chaleureux et énergique. Il est vite devenu évident que ma mission en Amérique du Sud serait tout simplement extraordinaire.

Cultiver le marché, construire une base solide

En tant que responsable des ventes de MH pour la Colombie, je supervise notre activité de fils à coudre et de tissus haute performance. Grâce à des années de travail acharné, nous avons acquis une excellente réputation et bénéficions d'une clientèle fidèle. Mon travail quotidien s'articule autour de trois piliers :

• Service client : Visites régulières sur site pour suivre l'avancement des commandes et les commentaires sur la qualité, garantissant une livraison et une assistance transparentes.

• Besoins de découverte : Collaborer avec mon équipe pour mener des entretiens approfondis, découvrir les besoins d'importation en matière de fermetures à glissière, de boutons et d'autres notions, et élaborer des solutions d'approvisionnement clés en main.

• Connaissance du marché: Suivi des tendances locales en matière de tissus et de l'activité concurrentielle pour fournir au siège social des informations en temps réel pour le développement de nouveaux produits et la planification des stocks.

Surmonter la barrière de la langue

Si l'anglais est parfois utile, l'espagnol est le véritable passeport pour les affaires ici. Bien que je sois encore en plein apprentissage, je m'entraîne quotidiennement : je mémorise les termes spécifiques à mon secteur, je simule des dialogues professionnels et je saisis chaque occasion d'avoir des conversations informelles. Je ne parle pas encore couramment, mais chaque tentative me rapproche d'une communication fluide.

Perspectives

Chaque jour en Colombie me rappelle que la vente ne se résume pas à « vendre des produits », mais qu'il s'agit de « construire des ponts ». En alliant expertise et empathie culturelle, je suis impatient d'explorer de nouveaux horizons et d'écrire le prochain chapitre de MH sur cette terre passionnante.