MHer Un an au Maroc
Afin de renforcer sa présence au Maroc, MH a créé un bureau de liaison local, permettant ainsi à ses équipes de se déployer sur place pour une interaction plus étroite avec ses clients. Nous avons récemment discuté avec un collègue de MH qui a passé un an sur le terrain au Maroc. Il nous a fait part de ses principaux axes d'intervention, de ses défis et de ses projets pour l'avenir du bureau de liaison.
Principaux domaines d'intervention
Au cours de l’année écoulée, MHer s’est concentré sur deux aspects essentiels :
- Entretien du marché
MHer a privilégié les rencontres en face à face avec ses clients pour accélérer la communication et démontrer son engagement indéfectible envers la qualité et le service. Malgré la concurrence croissante des entreprises chinoises, la fiabilité et le dévouement de MH ont su gagner la confiance de ses clients.
- Localisation de bureau
Les responsabilités ont été progressivement transférées à l'équipe locale, dont deux cadres supérieurs chargés des comptes existants, tandis que les nouveaux embauchés poursuivaient de nouvelles opportunités. MHer a souligné que la pérennité du succès futur nécessiterait un encadrement et une supervision rigoureux de la part du siège national de MH.
Défis et solutions
Instaurer la confiance au-delà des frontières culturelles et apaiser les inquiétudes quant à la fiabilité de la chaîne d'approvisionnement s'est avéré être un obstacle majeur. MHer a surmonté ces difficultés en :
- Effectuer des visites fréquentes sur site pour renforcer l’engagement de MH ;
- Partage de mises à jour transparentes sur la production et la logistique, prouvant ainsi la fiabilité ;
- Tirer parti des connaissances de l’équipe locale pour répondre rapidement aux besoins urgents des clients.
Cette approche a valu à MH la reconnaissance d’un partenaire de confiance et à long terme dans la région.
Plans de développement futurs
À l’avenir, le bureau de liaison devra :
- Approfondir les relations clients grâce à des solutions sur mesure ;
- Investir dans la formation des équipes locales pour améliorer l’expertise du marché ;
- Renforcer la collaboration entre les équipes marocaines et nationales avec des revues combinées à distance et sur site.
MHer a exprimé sa confiance dans le fait que l'accent constant mis par MH sur la fiabilité et le service continuera à favoriser le succès en Afrique du Nord.
Soutenir la croissance au Maroc
Le marché marocain évolue, mais la demande de partenaires fiables reste constante. MH remercie MHer pour son engagement et se réjouit de consolider sa position dans la région en maintenant une qualité et un service exceptionnels.
